Siparişinizi Nasıl İptal Edebilir ve Cyberghost’un 30 Günlük Para İade Garantisi ile Geri Ödeme Alabilirsiniz

Önceki yazımda, Cyberghost’un tekrarlanan ödemelerini sadece tek bir tıklama ile nasıl kapatabileceğinizi göstermiştim, ancak bunu yapmak mevcut aboneliğinizi iptal etmez. Bu yazıyı okuduktan sonra, Cyberghost aboneliğinizi iptal etmek ve geri ödeme almak için neler yapmanız gerektiğini tam olarak bileceksiniz.

cyberghost email subscription cancellation

Cyberghost aboneliğinizi iptal etmek ve geri ödeme almak için, planınızı satın aldıktan sonra 30 gün içinde işlemi gerçekleştirmeniz gerekir. 30 günden daha uzun süredir Cyberghost’u kullanıyorsanız muhtemelen geri ödeme alamazsınız.

Silme vs. Geri Ödeme

Geri ödeme seçeneğini bulmak kolay bir iş değildi. Hesabım sayfasındaki Hesabı Sil seçeneği, yapmak istediğim şey için biraz zorlu görünüyordu:

cyberghost account deletion

Bu uyarının ne kadar belirsiz olduğuna dikkat ettiniz mi? Para iadesi hakkında hiçbir şey söylemiyor ve destek ekibinden hiçbir şekilde faydalanamayacağımı belirtiyor. Geri ödeme yapıldıktan sonra bile hesap silinmedi, bunun yerine ücretsiz plan devreye girdi. Dolayısıyla, görünüşe göre, kayıtlarınızı silmek ve sunucularından kaybolmak istiyorsanız hesabı silmek daha uygundur, ancak mutlaka geri ödeme sağlayacak diye bir durum yoktur.

Destek Ekibine E-posta Gönderin

Destek sayfasındaki SSS bölümüne baktığınızda, geri ödemeler için ayrılmış bir e-posta adresi (hello@cgvpn.info) bulacaksınız. Hiçbir sorunun sorulmayacağı açıkça dile getiriliyor, bu yüzden talebimi açıkça yazdım, siparişimi iptal etmek ve geri ödeme almak istediğim gerçeği dışında başka bir açıklama yapmadım.

Gönderilen e-postaların sayısı ve geri ödeme alana kadar beklemek gereken süre, iyi bir müşteri destek servisini kötü bir müşteri destek servisinden ayıran şeydir.

Otomatik yanıt e-postasına göre, 2 iş günü içinde bir yanıt almayı bekleyecektim. Gerçekte, geri ödeme bildirimi 24 saatten daha kısa bir süre içinde geldi; para doğrudan PayPal hesabıma iade edildi ve söz verildiği gibi hiçbir soru sorulmadı. Etkilendim!

Dolayısıyla, Hesabınızı iptal etme ve geri ödeme alma konusunda en basit yol, destek ekibine e-posta göndermektir.

Cyberghost VPN hakkındaki görüşlerinizi ekleyin.

Sizin için faydalı oldu mu? Paylaşın!
Share on Facebook
0
Tweet this
0
Share if you think Google does not know enough about you
0