TunnelBear, 2011 yılında kurulmuş olan Kanada merkezli bir VPN sağlayıcısıdır. Ücretsiz bir servise göre çok şey sunar, ancak ücretli servis de üzerinden alelade geçilecek bir şey değildir.

Kullanıcılar için eğlenceli olan şey, sitenin tamamında ayı temasının bulunmasıdır.

TunnelBear, Windows, Mac, Android ve iOS dahil olmak üzere neredeyse tüm platformlar için uygulamalara sahiptir. Ayrıca, kullanıcılarına Chrome ve Opera uzantılarını da sunar.

Hem Windows uygulamasını hem de Chrome uzantısını denedik. Uygulamaya kaydolduktan ve uygulamayı indirdikten veya uzantıyı ekledikten sonra, aynı anda beş cihaza kadar bağlanabilirsiniz.

Maalesef, Windows uygulamasında birkaç sorunla karşılaştık. Yeni başlayanlar için, bir sunucuya bağlanmak birden fazla girişimde bulunmayı gerektirmektedir.

İkinci sorun: Uygulama dondu ve yeniden çevrimiçi olabilmek için Windows’u yeniden başlatmak gerekti. Bu sorunla ilgili olarak müşteri desteğiyle bağlantı kurmaya çalıştığımızda, yalnızca tek bir kanal mevcuttu - destek bileti sistemi.

Canlı sohbet desteği mevcut değildir ve TunnelBear sosyal medyada bulunuyor olsa bile, yalnızca servisi takip edebilirsiniz, iletişim kuramaz ve soru soramazsınız. Bir bilet gönderdiğinizde, yanıtın gelmesinin 24 saat sürebileceğine dair bir bildirim alırsınız. Bizim durumumuzda, yanıt almak sadece altı saat sürdü ve yanıt çok yardımcı oldu.

TunnelBear dünya çapında sadece 20 sunucu lokasyonu işletmektedir ki bu çok etkileyici değildir. Yüzlerce hatta binlerce sunucusu bulunan ExpressVPN ve NordVPN, gibi rakipleriyle kıyaslandığında bu çok düşük bir sayıdır. Bununla birlikte, bu ağın performansını test ettiğimizde, böyle küçük bir ağda yaşanan gecikmelerin fark edilemeyecek seviyede olması ilgimizi çekti.

TunnelBear ağı, günümüzde VPN'ler arasında kullanılabilen en yüksek şifreleme düzeylerinden biri olan AES 256-bit şifreleme ile güvence altına alınmıştır. Güvenlik protokolleri OpenVPN, IKEv2 ve IPSec ile sınırlı olsa da bu protokoller aslında en güvenilir olan protokoller olarak kabul edilir.

İki ek güvenlik özelliği bulunmaktadır: VigilantBear ve GhostBear. VigilantBear, dahili bir kill switchtir ve GhostBear tüm veri trafiğine ekstra güvenlik katmanı ekleyen bir Double VPN'dir ve önceden şifrelenmiş verileri İSS'ler tarafından daha az tespit edilebilir hale getirir.

TunnelBear'ın gizlilik politikası çok basittir ve tam olarak hangi bilgilerin kaydedildiğini ve hangi bilgilerin kaydedilmediğini belirtir. Toplanan bilgilerin hiçbiri kullanıcının çevrimiçi etkinliğini, tarama geçmişini veya IP adresini içermez.

TunnelBear ile ilgili en önemli şeylerden biri, Netflix ve Hulu gibi popüler web sitelerinin çoğunun kilidini genel olarak açabilmenizdir. Ancak, bu bir garanti değildir ve “TunnelBear bağlantı kurmanız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarken” başarılı olamayabilirsiniz. TunnelBear ayrıca BBC iPlayer gibi İngiltere servislerinin engelini kaldıramamaktadır. Diğer bir dezavantajı ise Tunnelbear’ın torrent gibi P2P hizmetlerinde kullanılamamasıdır.

Bir TunnelBear aboneliği edinmenin maliyeti, rakiplerine göre ortalama olarak kabul edilir, ancak diğer sağlayıcılarda benzer bir fiyata daha fazla özellik elde edebilirsiniz. TunnelBear'ın bir iade politikası veya para iade garantisi süresi yoktur. Ancak, zaten aylık ücretsiz bir VPN paketi sunduğundan bu bir sorun olmamalıdır.

Tunnelbear’ı beğenmezseniz, piyasada farklı VPN’ler de bulunmaktadır.