VPN’leri Nasıl Test Ediyoruz

Yayın, Oyun ve Torrent desteği (%27)

1. En azından. VPN, Netflix gibi iyi yayın platformlarıyla çalışır, minimum gecikmeyle birinci şahıs nişancı oyunları oynamanıza olanak tanır ve P2P trafiğini destekleyen sunuculara sahiptir.

2. En iyi ihtimalle. Sorunsuz bir yayın akışı için daha az bilinen sitelerle de çalışır. Tüm ağında özel P2P sunucularına veya torrent desteğine sahiptir.

VPN'leri incelerken göz önünde bulundurduğumuz diğer bir önemli faktör, VPN'nin yayın siteleriyle sorunsuz bir şekilde çalışıp çalışmadığıdır. Düzinelerce VPN’yi düzinelerce yayın hizmeti ile (kendi ülkelerinde mevcut olan) haftada iki kez testler yaparak deneyen, özel uzmanlardan oluşan, global bir test ekibimiz bulunuyor. Örneğin, VPN’nin ABD Netflix, Hulu ve Max ile çalışıp çalışmadığını belirlemek için ABD'den yakın bir VPN sunucusuna bağlanıyoruz.

VPN’leri ayrıca Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV ve Peacock dahil olmak üzere pek çok yayın platformu ile sık sık test ediyoruz. Testlerimizi ilişkili konumlarda yapabilmek için tüm bu platformlara abone oluyoruz. VPN'nin çalıştığını doğruladıktan sonra VPN'nin sağladığı yayın kalitesini test ediyoruz. Yayınları, herhangi bir kesinti olmadan HD kalitede tutarlı bir şekilde izleyebiliyorsak bu VPN'nin puanını artırır.

Ayrıca VPN'nin hızdan ödün vermeden güvenli bir şekilde çevrimiçi oyunlar oynamaya izin verme yeteneğini de test ediyoruz. VPN’yi test eden ekip arkadaşımız, genellikle VPN’nin yakın ve uzak sunucularına bağlanır ve Counter Strike 2 gibi popüler ve hızlı tempolu oyunları oynar. Rekabete dayalı çevrimiçi oyunlar oynarken karakterinizin anlık tepkilerini kontrol edebilmek çok önemlidir. Dolayısıyla bir VPN bize 85 ms veya daha düşük bir ping değeri sağlarsa bizden iyi bir puan alır.

Torrent kullanımı için P2P desteği test ettiğimiz diğer bir özelliktir. Karşılanması gereken minimum kriter, VPN'nin sunucularında P2P paylaşımını etkinleştirmiş olmasıdır, bu sayede istediğiniz kadar torrent indirebilirsiniz. Torrent indirirken her zaman hızlara, VPN bağlıyken indirme işleminin ne kadar sürdüğüne ve bu işlemin VPN bağlı değilken ne kadar sürdüğüne dikkat ederiz. Bu hızlar ve süreler, hem yerel hem de uzun mesafeli sunucularda test edilir.

Torrent, tanımlanabilir bilgilerinizi açığa çıkarabileceğinden VPN'nin gizlilik ve güvenlik özellikleri çok önemlidir. Güçlü şifreleme, IP sızıntısı koruması ve durdurma anahtarı (kill switch) bu özellikler arasındadır. Bir VPN, bu özelliklerin hepsine sahipse torrent desteği için çok yüksek puanlar alır. Ayrıca, bağlantı noktası yönlendirme ve bölünmüş tünelleme gibi torrent performansını artırabilecek ekstra özelliklere de dikkate alırız.

Hız (%9)

1. En azından. VPN, web sitelerini hızlı bir şekilde yükleyebilmeli ve ara belleğe alma sorunu olmadan HD içerikleri oynatabilmelidir (en az 5 Mbps hız sağlamalıdır).

2. En iyi ihtimalle. Kısa mesafeli sunucularda hız kaybı %20'den ve uzun mesafeli sunucularda %40'tan fazla olmamalıdır.

Bir VPN’nin yüksek hızlara sahip olması, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde etkilediği için oldukça önemlidir. Bu özellikle video izlerken, dosya indirirken veya oyun oynarken geçerlidir. Ekstra şifreleme ve daha uzun mesafeler nedeniyle bir VPN'nin hızınızı düşürmesi normaldir. Düşüş ne kadar azsa o kadar iyidir.

Tutarlı ve güvenilir sonuçlar elde etmek için aynı internet bağlantısını kullanarak tek bir konumdan hız testleri yapıyoruz. VPN'ye bağlanmadan önce VPN’siz bağlantı hızımızı kaydederiz; bu temel bağlantı hızımızdır. Ardından VPN'ye bağlanıp dünya genelindeki birçok kısa ve uzun mesafeli sunucuyu test ederiz. Günün farklı saatlerinde de testler yapıyoruz. Bu çeşitlilik ve derinlik seviyesi, gerçek hız sonuçlarını ölçmenin en iyi yoludur.

Hız testi yaparken aşağıdakileri göz önünde bulunduruyoruz:

• İndirme hızları. Bu, yayınları izlerken ve torrent kullanırken elde ettiğiniz veri alma hızıdır. Saniyede Megabit (Mbps) cinsinden ölçülür.
• Yükleme hızları. Video yükleme veya e-posta gönderme gibi işlemler sırasında verilerin ne kadar hızlı gönderildiğini ifade eder ve Mbps cinsinden ölçülür.
• Ping değeri. Bu, bağlantının ne kadar duyarlı olduğunu (gecikme süresi) ölçer ve milisaniye (ms) cinsinden kaydedilir. Hızlı tempolu oyunları oynamak için ping değeri önemlidir. Ping değeri ne kadar düşükse o kadar iyidir.

Sonuçları topladıktan sonra VPN’siz hız ile her konumun hızı arasındaki yüzde farklarını belirliyoruz. VPN’nin sağladığı hızlar (bulunduğunuz yere, günün saatine, bant genişliği sınırlamalarına vb. değerlere bağlı olarak) değişebileceği için bu yüzde, VPN'nin temel internet hızınızı nasıl etkileyebileceğini öğrenmemizi sağlar. Bir VPN, kısa mesafeli sunucularda %20'den fazla ve uzun mesafeli sunucularda %40'tan fazla hız kaybı yaratmamalıdır.

Sunucu Ağı (%9)

1. En azından. VPN, seyahat ederken uluslararası hesaplarınıza erişebilmeniz için dünya çapında geniş bir sunucu ağı sunmalıdır.

2. En iyi ihtimalle. VPN, en iyi performansı sağlamak için bulunduğunuz yere yakın şehir bazlı sunucular ve VPN kullanımının algılanmasını ve engellenmesini önlemek için dönen IP veya özel IP adresleri sunmalıdır.

Küresel bir sunucu ağı, siz yurt dışındayken VPN'nin çevrimiçi hizmetlere ve web sitelerine erişmenize olanak tanıma kapasitesini geliştirir. Premium VPN'ler dünya çapında binlerce sunucu sunar; hatta bazıları sunucuları şehirlere göre seçmenize bile olanak tanır. Bir sunucu konumunuza ne kadar yakınsa yayınlar, torrentler ve oyunlar için bağlantı hızınız o kadar iyi olur.

Sunucuların zahmetsizce değiştirilebiliyor olması, bazı sunucular tehlikeye girse veya bazı sunucularda aksamalar olsa bile kesintisiz bir bağlantı ve kesintisiz bir hizmet sağlamaya yardımcı olur. Uzmanlarımız her VPN'nin sunucu listesini inceler ve bu listedeki sunucuların güvenilirliğini ve tutarlılığını puanlamak için farklı sunuculara bağlanır.

Bir VPN, kendi sunucu altyapısına sahip olduğunda bizden daha iyi bir puan alır. Bu altyapıya sahip olmak, VPN'nin donanım, güvenlik protokolleri ve veri yönetimi üzerinde daha fazla kontrol sahibi olduğu anlamına gelir ve bu da yetkisiz erişim veya veri ihlali riskini en aza indirir. Bazı VPN'ler sanal konumlar kullanır, yani fiziksel sunucu başka bir yerde bulunur. Bu olanak, Hindistan gibi kısıtlayıcı internet politikalarına sahip bir ülkenin IP'sine ihtiyaç duyulduğunda gerçekten fayda sağlar.

Bonus, VPN'nin size başka kimseyle paylaşmadığınız benzersiz bir adres atayan özel IP'ler sunmasıdır. Bu IP’ler, uzaktan çalışma erişimi, güvenli girişler ve kara listeye alınma riskinin daha düşük olması için faydalıdır. Ayrıca sinir bozucu güvenlik kodu talepleri ile de karşılaşmayacaksınız.

Kullanım Kolaylığı (%9)

1. En azından. VPN, kurulumu kolay yerel bir uygulamaya sahip olmalıdır.

2. En iyi ihtimalle. VPN, yukarıdaki özelliklere ek olarak gezinmeyi kolaylaştıran sezgisel bir arayüze sahip olmalıdır.

Kimse kötü tasarlanmış, hantal bir VPN uygulaması kullanmaktan hoşlanmaz, bu nedenle VPN’lerin ne kadar kullanıcı dostu olduğunu test ederiz.

İlk olarak VPN'yi indirmenin ve yüklemenin ne kadar kolay olduğunu test ediyoruz. İdeal durumlarda VPN en popüler tüm işletim sistemleri için yerel bir uygulamaya sahip olacaktır. Kurulum ve bağlanma birkaç dakikadan fazla sürmemelidir. Bunu Windows, macOS, Android ve iOS dahil olmak üzere tüm büyük işletim sistemlerinde test ediyoruz ancak bazen yönlendiriciler, Linux, Amazon FireStick ve Roku gibi yayın cihazları, oyun konsolları ve akıllı TV'ler gibi daha karmaşık bir kurulum gerektiren cihazlarda da neler olabileceğini görmek için test ediyoruz.

Bir VPN'nin çevrimiçi talimatlarına başvurduğumuzda, herhangi bir sorunla karşılaşırsak bu sorunu, müşteri destek ekibinin duruma nasıl uyum sağladığını ve teknik sorunları çözmek için gerekli bilgi birikimine sahip olup olmadığını test etmek için bir fırsat olarak kullanırız. Makaleleri yazarken VPN’lerin uygulamalarını cihazlarımıza yüklüyoruz (veya yeniden yüklüyoruz) ve şekilde son yazılım güncellemelerini ve kurulum sürecinde yapılan değişiklikleri takip edebiliyoruz.

En önemlisi, kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak VPN’nin uyumluluğunu ve nasıl bir performans gösterdiğini göz önünde bulunduruyoruz. Bir VPN’nin uyumlu olduğu tüm işletim sistemlerini/cihazları VPN ile test ediyoruz. Her uygulamada dikkatli bir şekilde geziniyor ve sunucu bulmanın, sunuculara bağlanmanın ve ayarları düzenlemenin ne kadar kolay olduğunu inceliyoruz. VPN kurulumu için manuel yapılandırmaya gerek olmamalı ve ayarları veya sunucuları değiştirmek birkaç tıklamadan daha fazla işlem yapılmamalıdır.

Müşteri Desteği (%9)

1. En azından. VPN, çevrimiçi kaynaklardan oluşan bir kütüphaneye ve hızlı yanıt alabileceğiniz bir e-posta desteğine sahip olmalıdır.

2. En iyi ihtimalle. VPN yukarıdakilerin yanı sıra bilgili bir personele ve 7/24 canlı sohbet desteğine sahip olmalıdır.

VPN'nizi kullanırken yardıma ihtiyaç duyabilirsiniz ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz anda VPN’nin ulaşılabilir ve bilgili bir müşteri destek ekibinin olması önemli bir avantajdır. VPN destek ekipleri genellikle bir komut dosyasından (veya botlardan) aktarma yaparlar. En iyi VPN'ler sizi teknoloji uzmanlarıyla ve hatta bazen ürünün gerçek geliştiricileriyle iletişime geçirir.

Bir VPN'nin müşteri desteğini test etmeye, e-posta/bilet sistemini ve sorulan sorulara yanıt almanın ne kadar sürdüğünü test ederek başlıyoruz. Destek ekibinden 24 saat içinde yanıt alırsak bunu tatmin edici buluyoruz. Yanıt aldığımızda, soruna ne kadar iyi yanıt verildiğini, iletişim tonunun nasıl olduğunu ve yanıtın bilgilendirici olup olmadığını değerlendiriyoruz.

En yüksek puanlar ise özellikle 7/24 sunulan canlı sohbet desteğine sahip VPN'lere gidiyor. Bu desteği, genellikle birkaç soru sorarak ve yanıt sürelerini ve yanıtların kalitesini değerlendirerek test ediyoruz.

Dikkat ettiğimiz diğer faktörler arasında sıkça sorulan soruların ayrıntılı cevaplarını içeren bir SSS sayfası, eğitim videoları, kurulum kılavuzları ve diğer çevrimiçi kaynaklar bulunuyor. Kaynaklar ne kadar kapsamlı olursa o kadar iyidir çünkü bu, sorunları müşteri desteğine başvurmaya gerek kalmadan bağımsız ve hızlı bir şekilde giderebileceğimiz anlamına gelir.

Değer (%9)

1. En azından. İnternette güvenliğinizi sağlayabilecek bütçe dostu bir hizmet sunulmalıdır.

2. En iyi ihtimalle. Zengin özelliklere sahip olan VPN'yi herhangi bir risk olmadan deneyebilmek için para iade garantisi veya ücretsiz deneme ile gelen uygun fiyatlı abonelik seçenekleri sunulmalıdır.

VPN aboneliklerinin (kısa ve uzun vadeli) fiyatlandırma yapısı, fiyat-performans dengesini değerlendirmede kritik bir öneme sahiptir. Kısa vadeli planlar, yalnızca kısa bir süre için bir VPN'ye ihtiyacınız varsa, örneğin seyahat çıktığınızda, esneklik ve düşük taahhüt seçeneği sunar. Uzun vadeli planlar genellikle daha uygun maliyetlidir. Maliyetin sunulan özellikler ve avantajlar ile uyumlu olup olmadığını belirlemek için her VPN'nin fiyatlandırma modelini gözden geçiriyoruz.

Para iade garantisi veya ücretsiz deneme süresi, bir hizmetin özelliklerini herhangi bir maddi risk olmadan test etmenizi sağlar. Her bir VPN'nin geri ödeme politikasını, politikanın işe yarayıp yaramadığını ve para iadesi almanın ne kadar kolay olduğunu belirlemek için test ediyoruz. En az 30 günlük güvenilir bir para iadesi garantisine sahip olan VPN’ler bizden daha yüksek puan alır.